Van de jongeren tussen de 18-24 jaar (Gen Z) heeft 44 procent financiële stress. Om die reden willen jongeren financieel advies. Ze weten alleen niet hoe ze dat kunnen krijgen. Dit blijkt uit onderzoek onder 1.038 respondenten tussen 18 en 75 jaar oud dat is uitgevoerd in opdracht van de banken SNS en de Volksbank.

Behoefte aan financiële informatie

Het onderzoek laat tevens zien dat nog een grotere groep van de jongeren – 70 procent van de respondenten die tussen de 18 tot 24 jaar oud zijn – behoefte heeft aan financiële informatie.

Ondeskundig financieel advies via internet

Ruim de helft van hen weet echter niet hoe ze met een expert van hun bank in contact kunnen komen. Ze zoeken hun financiële informatie daarom bij mogelijk ondeskundige informatiebronnen zoals internet, vrienden en social media.

Gevolgen van geen deskundig financieel advies

Volgens de onderzoekers zou het gebruikmaken van ondeskundige informatiebronnen jongeren kwetsbaar maken voor ongewenste beïnvloeding. Dat vinden zij zorgelijk omdat dit mogelijk negatieve financiële gevolgen heeft op de korte en lange termijn

In contact komen met expert voor financieel advies

Een van de drempels die deze jongeren zouden ervaren om in gesprek te gaan met een expert van hun bank is dat ze niet weten wat zo’n gesprek oplevert. Evenmin zijn ze op de hoogte hoe ze in contact kunnen komen met een expert, aldus de onderzoekers.

Te weinig financiële kennis

Verder gaven deze jonge respondenten tijdens het onderzoek aan bang te zijn om niet begrepen te worden. Zo gaf een van hen aan dat het voelt alsof ze pas terecht kan bij een financieel expert als ze veel financiële kennis zou hebben of als ze concreet bezig is met bijvoorbeeld het kopen van een huis.

Hulp bij belastingaangifte en studieschuld

Het onderzoek maakt ook duidelijk dat financiële interesses mee veranderen met de levensfase. Zo zouden jongeren tussen 18 jaar en 24 jaar oud bovengemiddeld graag advies willen ontvangen bij hun belastingaangifte, hun studieschuld en de aankoop van een eerste woning. Ouderen zouden vooral behoefte hebben aan informatie over crypto en veilig bankieren.

Jongeren willen financieel advies bij complexe onderwerpen

Tot slot laten de onderzoekers weten dat uit wetenschappelijk onderzoek zou blijken dat jongeren juist behoefte hebben aan persoonlijk advies bij complexe onderwerpen waar ze niet genoeg vanaf weten. Waarom het onderzoek niet is ingegaan op de mogelijke adviesrol van het intermediair hebben de onderzoekers niet bekendgemaakt.

Bron: SNS en de Volksbank